サポート事業

各種アプリケーションの保守・運用支援を行います。お客様とともに考え、お客様とともに課題解決に当たります。

また、導入後の運用フェーズへのスムーズな移行もサポートいたします。

お客様とともに考え、お客様とともに課題解決に当たります

お客様とのコミュニケーションを最優先とし、日常の稼働状況の監視・バックアップの取得、問い合わせの受付や障害対応などはもちろんのこと、お客様がシステムをスムーズに運用していためのご提案も日々行ってまいります。

• サーバへのリモート接続によるサービス稼動監視
• 定期的な訪問によりお客様との密接なコミュニケーション
• 担当者に依存しない全社レベルでのバックアップ体制